Foire Aux Questions (FAQ)

Vous avez des questions concernant votre commande ? Le fonctionnement de notre boutique ? Retrouvez toutes les réponses à votre question dans notre FAQ.

Est-ce que je peux me faire livrer ma commande ?

Non. Toutes les commandes passées sur notre site ne sont disponibles qu’en Click & Collect dans une de nos boutiques et aux horaires d’ouvertures de la boutique que vous avez sélectionné lors de la validation de votre commande.

Ou puis-je retirer ma commande ?

Est-ce que je dois venir à un créneau horaire particulier pour récupérer ma commande ?

Non. Vous devez uniquement vous présenter à la boutique sélectionnée lorsque vous recevez l’e-mail dédié qui stipule que votre commande est prête à être retirée.

ATTENTION : Vous devez vous présenter le jour même ou vous recevez l’email. Nous conservons les produits uniquement sur la journée. Toute commande non récupérée le jour de la réception de l’e-mail vous informant de la disponibilité de votre commande ne pourra être remboursée.

Combien de temps puis-je conserver les produits ?

Quels sont les allergènes ?

Est-ce que je peux changer de boutique de retrait après la validation de ma commande ?

Est-ce que je peux annuler ma commande ?

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Vous pouvez nous contacter en cliquant ici, ou appeler directement la boutique dans laquelle vous avez choisi de retirer votre commande.